Política de envío
Gastos de envío y condiciones de entrega
Para todos los envíos dentro de Alemania, se aplica una tarifa plana de envío de 9,95 euros, IVA incluido, por pedido para pedidos con una cantidad inferior a 12 botellas/artículos.
Para pedidos de 12 botellas/artículos o más, realizamos la entrega gratuitamente dentro de Alemania (envío gratuito) a una dirección de entrega.
Países de la UE: 19 euros, IVA incluido. Tarifa plana por cada pedido/entrega a una dirección de entrega.
El valor mínimo del pedido es de 5,99 EUR.
Los gastos de envío internacionales serán más elevados. Los envíos a países no pertenecientes a la UE están sujetos a impuestos y tasas adicionales; los derechos de aduana ya están incluidos en los recargos de envío. Para envíos a países no pertenecientes a la UE, póngase en contacto con nosotros directamente para conocer los gastos de envío y las opciones: shop@mankewe.com.
Su envío desde Mankewe UG (haftungsbeschränkt) será entregado por nuestros socios logísticos DPD/UPS/DHL/Hermes/GLS.
Todos los envíos están asegurados. Si algo no funciona durante el envío, recibirá un repuesto rápidamente y sin coste adicional. Su envío está protegido de forma óptima durante el envío mediante el uso de embalajes de cartón aprobados por Correos.
La entrega se realiza en la dirección de entrega que nos indique. Salvo que se indique lo contrario, coincidirá con la dirección de facturación. Si necesita una dirección de entrega distinta de la de facturación, indíquenoslo al realizar el pedido.
A menos que especifique una fecha de entrega especial, la entrega se realiza de lunes a viernes. El plazo de entrega de las mercancías pedidas es de 3-4 días a partir de la celebración del contrato. Por lo tanto, recibirá la mercancía a más tardar 9 días después de realizar el pedido, a menos que haya acordado un plazo de entrega diferente. Las solicitudes de fecha de entrega pueden generar gastos adicionales. Al recibir los paquetes, compruebe inmediatamente que no están dañados y que ha recibido los productos correctos en la cantidad correcta. Pida al repartidor que confirme cualquier entrega incorrecta o daño y póngase en contacto con nosotros. Esto no afecta a los derechos de garantía legales que le corresponden.
A petición, realizamos envíos al extranjero. Para los envíos al extranjero no es posible el servicio especial ni el servicio con cita previa.
En general, todos los artículos están disponibles para su entrega inmediata. Los plazos de entrega divergentes se indican en las respectivas páginas de los productos.
En principio, todos los pedidos se envían en un solo envío. Si no todos los productos solicitados están en stock, estamos autorizados a realizar entregas parciales a nuestro cargo, siempre que esto sea razonable para usted.
Si, a pesar de tres intentos de entrega, la mercancía no se entrega, podremos rescindir el contrato. Los pagos efectuados se reembolsarán inmediatamente.
Si el producto solicitado no está disponible porque nuestros proveedores no nos lo suministran por causas ajenas a nuestra voluntad, podemos rescindir el contrato. En este caso, le informaremos inmediatamente y, si es necesario, le propondremos la entrega de un producto comparable. Si no se dispone de un producto comparable o si no desea recibir un producto comparable, le reembolsaremos inmediatamente los pagos ya efectuados.
Si la añada de un vino solicitado ya no está disponible, nos reservamos el derecho de suministrar una añada equivalente o la siguiente.