Puede realizar pedidos directamente desde nuestra tienda en línea para disfrutar de una experiencia rápida y sencilla. También puede llamarnos o escribirnos un correo electrónico si necesita ayuda con pedidos especiales o tiene solicitudes específicas. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Aceptamos una variedad de métodos de pago para que su experiencia de compra sea más cómoda. Puede pagar con American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Mastercard, PayPal o Visa . ¡Elija la opción que mejor se adapte a sus necesidades!

Envío estándar (2-4 días):
Para todos los envíos dentro de Alemania, se aplica una tarifa de envío fija de 9,95 € (IVA incluido) por pedido para pedidos con menos de 12 botellas/artículos .

Los pedidos de 12 a 18 botellas o un valor total de 100 € o más califican para envío gratuito en todo el país (excluidas las islas alemanas).

Envío exprés (entrega el siguiente día laborable antes de las 18:00):
Para envíos exprés dentro de Alemania , se aplicará una tarifa fija adicional de 12 € (IVA incluido) por pedido.
Los pedidos realizados antes de las 10:00 a. m. generalmente se entregarán al día siguiente.

Para envíos exprés dentro de la UE o solicitudes de entrega especiales, estaremos encantados de ofrecerle un presupuesto personalizado.

No ofrecemos envíos internacionales fuera de Europa, pero realizamos envíos a todos los países de Europa.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones ni cambios de vinos basados ​​en gustos personales . Sin embargo, si su pedido llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros y resolveremos el problema rápidamente.

Si recibe un artículo dañado o incorrecto , comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema a su satisfacción.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:
📧 Correo electrónico: shop@mankewe.com
📞 Teléfono: 06105 30 39 390

Si necesita devolver un artículo o solicitar un reembolso , comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos ayudarlo con el proceso.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en:
📧 Correo electrónico: shop@mankewe.com
📞 Teléfono: 06105 30 39 390

Ofrecemos una variada selección de vinos , que puede explorar a través de las categorías en la navegación de nuestro sitio web. La página de producto de cada vino proporciona información detallada para ayudarlo a hacer su elección. Si necesita asesoramiento personalizado, no dude en visitar nuestra tienda o llamarnos; estaremos encantados de ayudarlo a encontrar el vino perfecto para usted.

Algunos vinos de nuestra colección son aptos para veganos . Puedes explorar los vinos aptos para veganos en la colección dedicada que aparece en nuestra navegación.

Sí, muchas de nuestras páginas de productos de vino incluyen recomendaciones detalladas de combinaciones de alimentos para ayudarte a encontrar la combinación perfecta. Si necesitas más ayuda, no dudes en visitar nuestra tienda o llamarnos y estaremos encantados de ofrecerte sugerencias personalizadas.

Sí, puedes acceder a información detallada a través de la ficha técnica del vino , disponible en la página de producto. Si necesitas más ayuda o no encuentras la ficha técnica, no dudes en contactar con nosotros y con gusto te facilitaremos la información que necesites.

Guarde el vino en un lugar fresco y oscuro con una temperatura constante , idealmente entre 10 y 15 °C. Mantenga la botella de lado si tiene corcho para mantener la humedad del corcho y evitar que se seque. Evite exponer el vino a la luz solar directa, vibraciones o humedad excesiva .

Los vinos tintos se sirven mejor a una temperatura entre 16 y 18 °C para que resalten todos sus sabores. Los vinos blancos se sirven idealmente más fríos, alrededor de 8-12 °C , para que estén crujientes y frescos. Los vinos rosados ​​son similares a los blancos y deben servirse a una temperatura de entre 8 y 10 °C para realzar su carácter ligero y refrescante. Los vinos espumosos se pueden servir incluso más fríos, alrededor de 6-8 °C .

Una botella de vino abierta puede durar normalmente entre 3 y 5 días si se vuelve a sellar y se guarda en el frigorífico. Los vinos tintos pueden durar un poco más si se almacenan a una temperatura fresca y estable. El uso de un conservador de vino o un tapón de vacío puede prolongar la frescura del vino.

Se recomienda decantar muchos vinos tintos , especialmente los de añadas más antiguas o los vinos con taninos fuertes, ya que ayuda a airearlos y eliminar los sedimentos. Incluso algunos vinos más jóvenes pueden beneficiarse de la decantación para abrir sus aromas y sabores. Si no está seguro, no dude en contactarnos para obtener recomendaciones específicas.

¡Sí! Ofrecemos un servicio de obsequio con opciones de empaquetado elegantes para 1, 2 o 3 botellas por un cargo adicional. En ocasiones especiales, como Navidad , podemos ofrecer este servicio sin cargo .

Sí, ofrecemos envoltura de regalo para que su regalo de vino sea aún más especial.

¡Sí! Puedes agregar un mensaje personalizado a tu pedido de regalo para que sea aún más significativo.

Nuestros vinos provienen de algunas de las regiones vitivinícolas más reconocidas de Chile, como el Valle de Cachapoal , el Valle de Aconcagua y el Valle de Millahue . Estas regiones son famosas por sus terroirs únicos, que ofrecen una variedad de sabores y características que reflejan los diversos paisajes de Chile.

Sí, tenemos páginas dedicadas a cada uno de los viñedos con los que nos asociamos. Puedes encontrar estas páginas en Nuestros viñedos , donde puedes explorar su historia, prácticas de elaboración de vino y ofertas únicas.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web. Todas estas opciones están disponibles en la sección Contacto , en el enlace Servicio de nuestra barra de navegación.

Nuestro horario de atención al cliente es el mismo que el horario de apertura de nuestra tienda :

• Miércoles: 15:00 – 20:00 horas
• Jueves: 15:00 – 20:00 horas
• Viernes: 15:00 – 20:00 horas
• Sábado: 9:30 AM – 1:00 PM

Estamos cerrados los domingos, lunes y martes.

¡Sí! Puede encontrarnos buscando MANKEWE Weinwelt en Google Maps o visitando la página de indicaciones en el punto de navegación de Servicios .